Прокат автомобилей Avis, Budget и Maggiore в Италии

Главная - Статьи

Avis является одной из самых популярных и крупных компаний по прокату автомобилей в разных странах мира.
Avis был основан в 1946 году американцем Уоррентом Эйвисом, который открыл первую точку проката в аэропорту Willow Run в Детройте. В то время автомобильный парк насчитывал 3 машины. На сегодняшний день Avis имеет свыше 5 тысяч офисов в 165 странах мира, в их группу входят также Budget Rent a Car, Budget Truck Rental, Payless, Apex Car Rentals, Maggiore, Zipcar.
В 2006 году Avis открыл представительство в России.

Avis

Чаще всего мы берем автомобиль в аренду, путешествую по Италии, поэтому в статье будем ориентироваться именно на эту страну.

Итак, в Avis Budget Group входят Avis, Budget и Maggiore.

Budget был основан в 1958 году в Калифорнии Моррисом Миркин и его женой. Чтобы привлечь клиентов, они решили разместить пункты проката вне аэропортов, тем самым, уменьшив стоимость аренды. Они сдавали автомобили по цене 4 доллара в день и 4 цента за каждую милю. Очень быстро Budget завоевал популярность и стал третье маркой на международном уровне. В 2002 году офисы Budget стал приобретать Avis, и в 2003 году он полностью вошел в Avis Budget Group, сохранив свою концепцию «цена-качество». Сейчас Budget представлен в 128 странах, в автомобильный парк входит большое разнообразие машин эконом класса.

Budget

Компания Maggiore была основана на Сицилии в 1947 году Витторио Маджоре и его сыновьями. Она стала первым пунктом проката автомобилей без водителя в Италии. До конца 2014 года Maggiore оставалась крупнейшей компанией по аренде машин на полуострове, парк которой насчитывал 14 тысяч единиц, охватывая 100 итальянских городов. В 2015 году Maggiore приобрел Avis. Преимуществом Maggiore является наличие станцией аренды во многих городах Италии, где не представлены другие компании.

Цены и оплата

Естественно, что выгоднее всего заказывать машину в период скидок, о которых можно узнать на сайтах компаний или подписавшись на рассылку новостей. Кроме того, цены на аренду автомобиля зависят от сезона. На ценообразование также влияют страна, станция аренды, класс автомобиля и длительность проката. Представители Avis советуют бронировать машину за 2-3 месяца до предполагаемой поездки.

Заказывая машину на сайте Avis Russia (avisrussia.ru), учтите, что оплатить можно или на месте или в московском офисе, но не через Интернет. Страховку можно оплатить только на месте, но сумму узнать и «зафиксировать» заранее.
Итальянский Avis (avisautonoleggio.it) при оплате через интернет делает хорошую скидку, но страховку также можно оплатить только на месте.
У Maggiore и Budget тоже выгоднее платить через Интернет. На сайте Maggiore можно заказать и заранее оплатить дополнительные страховые опции, но стоит быть внимательными при выборе пунктов «лимитированный и не лимитированный километраж».

Страховка

Базовый пакет в Европе включает в себя страховку с франшизой, в Америке - это полная «каско». Дополнительно можно ничего больше не приобретать.

«Каско» покрывает все повреждения кузова; разбитые стекла, зеркала, прокол колеса являются отдельными условиями страхования, за которые надо платить дополнительно.

Увы, «страховки от дурака» не существует. Если клиент «по незнанию» причинил вред автомобилю, например, залил не правильное топливо, то материальные расходы за причиненный ущерб ложатся на его плечи.

Комментарии представителя Avis:

- Были случаи, когда на очень дорогом «порше» человек из Италии поехал в Словению, и там у него машина заглохла. Это произошло, потому что передвижения автомобиля отслеживаются, и по договору нельзя было переезжать границу Италии, поэтому двигатель дистанционно заглушили. (в данном случае речь идет о дорогом автомобиле и особых условиях договора).

Кроме этого, учтите, что нельзя передавать управление машиной третьим лицам, которые не вписаны в страховку. Также страховка не действует тогда, когда вы поехали в другую страну, въезд в которую не был разрешен в договоре.

Проблемные ситуации

Если во время эксплуатации машины возникла какая-либо проблема, то надо звонить по телефону, указанному в договоре. Если вы бронировали через Avis Russia, то разговор будет вестись с Россией на русском языке. В противном случае решать проблемы придется на итальянском или английском языках. Исходя из неисправности, будет принято дальнейшее решение. Иногда достаточно консультации по телефону, но порой возникает необходимость сменить машину. Представители Avis утверждают, что этом случае существует два варианта: вам привозят новую машину и вы сами едите до ближайшего пункта проката. На практике мы сталкивались только со вторым, когда нужно было самостоятельно добраться до станции аренды, где открывают новый контракт на автомобиль. Следует быть готовым к тому, что машины нужного класса не будет в наличие, поэтому придется подождать. В нашем случае – полдня. На сколько ценны полдня в путешествие, можете представить сами.

Представители Avis подобную ситуацию комментируют так:

- Такие случаи бывают, особенно если были заказаны или популярные автомобили, или наоборот, редкие, например, спортивные модели. Такие машины срочно поменять бывает сложно. В этом случае можно получить компенсацию за потерянное время. В системе видно, когда у вас забрали машину, и когда вам открыли новый контракт. Нужно не менее 5 дней после обращения с претензией, чтобы эту информацию обработать и вынести решение.

Сумма залога при аренде автомобиля

Сумма залога при аренде напрямую зависит от страны проката машины, также она варьируется от класса выбранного автомобиля и типа страховки. Говорят, что даже предпочтения оператора станции аренды могут повлиять на сумму, «замороженную» на вашей карте. В Австрии или Швейцарии сумма залога высокая даже на бюджетную машину. Французы, наоборот, блокируют мало, Италия находится по середине, сумма снижается при оформлении «каско». Так на автомобиль среднего класса залог составит 300-500 евро в Италии, и около 100 евро во Франции. Но точной формулы расчета нет.

Avis Italy – www. avisautonoleggio.it

Avis Russia – www. avisrussia.ru

Maggiore – www.maggiore.it

Budget - www.budgetautonoleggio.it